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武陟县医保局开展“岗位练兵优服务 业务比武强规范”活动

今年来，武陟县医保局为全面落实国家、省、市医保局关于开展医保经办比武练兵活动的要求，决定开展2023年武陟县医疗保障经办系统练兵比武活动。通过学习经办服务、基金征缴、基金监管、基本医疗保险、医疗救助“三重保障”报销、结算、医保系统操作，提升医保队伍政治素质、业务素养、服务技能，培养建立一批群众身边的医保“业务能手”和“服务助手”，打造一支业务精良、素质优良、作风过硬的医保经办队伍。

武陟县医保局号召武陟县医保经办系统干部职工把业务学习作为“必修课”，把群众满意不满意作为检验练兵比武实校的标准，将满足群众需求、推进练兵比武与日常工作有机融合，通过线上模拟训练、线下学习培训和实务操作演练等方式，开展练兵比武活动。组织医保经办人员日常登录进行线上模拟训练，开展“日日学、周周练、月月比”,不断提升和规范经办队伍工作能力水平，对坚持学习且成绩突出的学员，分别给予“日日学之星”、“周周练达人”和“月月比能手”称号；将岗位练兵与年度重点工作、日常培训结合起来，采取专家讲座、轮岗实践、案例分析研讨、试题测验等方式做好日常练习或专项练习，不断提升服务技能；结合日常业务办理开展实务操作演练，熟练运用医保信息平台办理业务，反复锤炼业务办理实际操作能力。在 武陟县范围内选出精兵强将，争取在焦作市、河南省、全国的练兵比武中取得好成绩。

武陟县医保局将以此次练兵比武活动为契机，全面提升武陟县医保经办服务人员的业务素养和服务技能，营造爱岗敬业、勤学苦练、比学赶超的浓厚氛围，不断提高群众对医保经办服务的满意度和获得感，为武陟医保事业高质量发展提供坚强保障。(侯卓君)